Hinhör-Profi werden: Was heißt gut hinhören können?
Erscheinungsdatum: 01.11.2007
Seitenzahl: 7 Seiten
Dateigröße: 241 kB
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Preis: kostenlos
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Kategorie: Kommunikation
Stichworte: Kundenkommunikation, Gesprächstechnik, Hinhören, Verkaufstechnik
Kurzbeschreibung:
Viele Verkäufer können nicht hinhören. Schlechtere Verkaufserfolge sind die Folge. Hier erhalten Sie Tipps, wie Sie effektiv hinhören und können mit einer Checkliste herausfinden, wo Ihre Schwächen liegen. Eine der größten Kommunikationsaufgaben in der persönlichen Zusammenarbeit und für die Beziehungspflege ist das Hinhören. Die Bedeutung des professionellen Hinhörens wird weit unterschätzt. Hinhören liefert in hohem Maße Höflichkeit sowie gegenüber Ihrem Gesprächspartner Wertschätzung und Anerkennung.
Leider können viele Verkäufer nicht gut hinhören. Sie sind zu sehr auf ihre eigene Verkaufsargumentation fixiert und stehen gerne selbst im Mittelpunkt des Gesprächs. Nur durch konzentriertes Hinhören haben Sie die einzigartige Chance, die Orientierung und Meinung Ihres Kunden herauszufinden, Informationen darüber zu bekommen, was Ihr Kunde wünscht. Hinhören ist mehr als nur das Aufnehmen von Worten.
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Viele Verkäufer können nicht hinhören. Schlechtere Verkaufserfolge sind die Folge. Hier erhalten Sie Tipps, wie Sie effektiv hinhören und können mit einer Checkliste herausfinden, wo Ihre Schwächen liegen. Eine der größten Kommunikationsaufgaben in der persönlichen Zusammenarbeit und für die Beziehungspflege ist das Hinhören. Die Bedeutung des professionellen Hinhörens wird weit unterschätzt. Hinhören liefert in hohem Maße Höflichkeit sowie gegenüber Ihrem Gesprächspartner Wertschätzung und Anerkennung.
Leider können viele Verkäufer nicht gut hinhören. Sie sind zu sehr auf ihre eigene Verkaufsargumentation fixiert und stehen gerne selbst im Mittelpunkt des Gesprächs. Nur durch konzentriertes Hinhören haben Sie die einzigartige Chance, die Orientierung und Meinung Ihres Kunden herauszufinden, Informationen darüber zu bekommen, was Ihr Kunde wünscht. Hinhören ist mehr als nur das Aufnehmen von Worten.
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Betz, Roland
Berufliche Stationen:
- Fachschulstudium Technik & Wirtschaft
- Projekt- und Vertriebsingenieur
- Verkaufs- und Außendienstleiter
- Selbständiger Unternehmer seit 1982 und Aufbau der Roland Betz Unternehmensgruppe mit Industrievertretung, Technischer Handel, Vertriebsbüro Neue Bundesländer, Handels- und Vertriebsgesellschaft in CZ, Akademie, Wirtschaftsberatung
- Mitbegründer von "WZU WirtschaftsColleg für zahnärztliche Unternehmensführung" sowie von Firma ZARIAN/KANYA (Antriebstechnik / Automationselemente)
- 1999 Unternehmensgruppe Betz in den TOP 100 der innovativen Unternehmen in Bayern
- Autor und Mitproduzent der CD-ROM-Reihe (CBT) "Verkaufstrainer und Verkaufsimpulse" sowie des Trainingsprogramms "Trainbox" sowie weiterer Multimedia-Produkte "Verkauf" (erschienen beim Gabal Verlag)
- Autor zahlreicher Fachbücher und Fachartikel sowie Mitinitiator eines digitalen Download-Shops
- Urheber, Autor und Chefredakteur von BUSINESS PERFECT 3000©: Die einzigartige Ratgeberreihe
- Urheber des Erfolgssystems DKE® - Das kundenorientierte Erfolgsunternehmen
- Inhaber der Schutzrechte DKE®, SALES PERFECT BREVIER®, Roland Betz Systeme - erfolgreicher verkaufen®
- mehr unter www.hc-akademie.com
Roland Betz - Vollblutunternehmer und Partner für Ihren Erfolg, wenn Sie höhere Umsätze und mehr Gewinn erzielen möchten.
Sein Leitspruch:
Handeln - wirtschaftlich - menschlich - sozial, mit viel Sinn und Freude und einer hohen Lebensqualität
Spezialist für die Bereiche: Beratung und Training für Vertrieb, Verkauf und Außendienst, Moderation von Veränderungsprozessen in Unternehmen, Nachfolgeregelung in Unternehmen www.google.de
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Zum Katalog (Kategorie Kommunikation)
Besser-Siegmund, Cora
Hölscher, Stefan
Stahl, Thies
Betz, Roland
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